Tienes dos alternativas para realizar tu compra:
- En nuestra tienda física: Te esperamos en Av. Pedro Alarcón #704, San Miguel, en los siguientes horarios:
- Lunes a jueves: 09:00 a 14:00 hrs y 15:00 a 18:00 hrs
- Viernes: 09:00 a 14:00 hrs
- Lunes a jueves: 09:00 a 14:00 hrs y 15:00 a 18:00 hrs
Desde tu casa, negocio o ubicación: Puedes comprar de forma rápida y segura en nuestros canales online:
Para comprar repuestos para tu vehículo: https://www.mercadolibre.cl/tienda/importadora-mec#from=share_eshop
Si buscas repuestos para tu negocio: www.importadoramec.cl
Atención personalizada por zona: Contamos con vendedores y ejecutivos de ventas asignados por territorio, quienes pueden coordinar visitas presenciales y brindarte asesoría especializada según tus necesidades. Nuestro objetivo es ofrecerte un servicio cercano, eficiente y confianza para apoyarte en cada etapa de tu compra.
Si necesitas uno o pocos productos para tu vehículo, ingresa a nuestra Tienda Online https://www.mercadolibre.cl/tienda/importadora-mec y realiza tu compra directamente.
Si buscas comprar para tu negocio, accede con tu usuario y contraseña en www.importadoramec.cl. Si aún no tienes cuenta, puedes registrarte y uno de nuestros ejecutivos se pondrá en contacto contigo para activar tu acceso y ayudarte con tu primera compra.
Si eres empresa, solo debes registrarte en nuestro sitio web en la sección “Ingresar” → “Regístrate” y llenar el formulario con la información solicitada. Un ejecutivo te contactará para validar tus datos y activar tu cuenta.
Una vez habilitado, se te asignará un vendedor y un ejecutivo con el que podrás hablar cuando necesites, podrás ingresar a nuestra página y navegar por el catálogo completo, agregar productos al carrito y gestionar tus pedidos de manera ágil y segura. El proceso es rápido y seguro. Una vez estés seguro de tu cotización/compra pero con dudas para finalizar, puedes contactar a tu ejecutivo para que te ayude a completar el proceso.
En nuestra https://www.mercadolibre.cl/tienda/importadora-mec , puedes pagar a través de MercadoPago, con tarjetas de crédito, débito o saldo en cuenta.
En importadoramec.cl, también aceptamos:
- Webpay (tarjetas de débito/crédito, a través del portal https://www.webpay.cl/ , solicita tu instructivo)
- Transferencia bancaria (previo envío de comprobante para despacho - entrega)
- Pago en efectivo o Transbank en nuestra sala de ventas.
Sí, realizamos envíos en Santiago y a todas las regiones del país. El costo y el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y del canal de venta por el que realices tu compra.
Compras a través de https://www.mercadolibre.cl/tienda/importadora-mec :
Mercado Envíos
Servicio logístico gestionado por Mercado Libre. Permite despachos a todo Chile, con seguimiento en línea. Recibirás automáticamente un número de seguimiento una vez que tu pedido sea despachado.
Retiro en tienda
Si prefieres retirar personalmente tu compra, puedes seleccionarlo al momento de realizar tu pedido.
Dirección de retiro: Av. Pedro Alarcón #704, San Miguel, Santiago.
Horarios de atención:
Lunes a jueves: 9:00 a 14:00 hrs y 15:00 a 18:00 hrs
Viernes: 9:00 a 14:00 hrs
Despachos rápidos en Santiago
Realizamos entregas dentro del mismo día o en un plazo máximo de 24 horas desde la compra, sujeto a disponibilidad de stock y confirmación del pedido.
Para envíos fuera de Santiago el plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu región y transporte de preferencia. Puedes solicitar el comprobante de envío a tu ejecutivo al día siguiente de realizada tu compra.
Sí, puedes retirar sin costo en nuestra sala de ventas. Sólo debes seleccionar la opción "Retiro en tienda/retiro en el domicilio del vendedor" en https://www.mercadolibre.cl/tienda/importadora-mec , o informarle a tu ejecutivo de ventas/vendedor que retirarás presencialmente para coordinar.
Dirección: Av. Pedro Alarcón #704, San Miguel
Horarios de atención:
- Lunes a jueves: 09:00 a 14:00 hrs y 15:00 a 18:00 hrs
- Viernes: 09:00 a 14:00 hrs
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Consulta cada ficha de producto para más detalles.
Puedes verificarlo con:
- Las medidas o características del repuesto, mucho mejor si posees número de motor/VIN/chasis, envía los datos a nuestro chat de Whatsapp o contacta a tu ejecutivo.
- Información del vehículo: marca, modelo, cilindrada y año.
- O bien, una muestra del repuesto original.
Cada producto cuenta con una descripción técnica en el sitio. Si aún tienes dudas, escríbenos.
No te preocupes. Si tu producto presenta fallas de fábrica o no corresponde con lo solicitado, podrás gestionar un cambio o devolución, sujeto a evaluación.
Contáctanos para entregarnos todos los detalles. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
Sí, puedes gestionar un cambio o devolución dentro de los plazos legales establecidos.
Es importante que el producto:
- No haya sido utilizado en caso de error de aplicación
- Se encuentre en su embalaje original
- Si se trata de una falla, deberás enviarnos los antecedentes para evaluación.
*Recuerda verificar la compatibilidad del producto antes de realizar la compra.
Tienes varias formas de contactarnos:
- WhatsApp: +56 9 5057 6572 . En la página encontrarás el botón que te redirigirá directo a nuestro chat.
- Chat en vivo: Dentro de la página podrás ver un botón amarillo que te permitirá conectar en tiempo real con un ejecutivo directamente desde el sitio.
- Formulario: En la sección “Usuarios” → “Asesórate con un ejecutivo”
- Cobertura: Encuentra a un ejecutivo según tu zona en “Usuarios” -> “Cobertura”
Completa los datos solicitados y te contactaremos a la brevedad.
¿No encontraste la respuesta que buscabas?
No te preocupes. Completa el siguiente formulario o contacta a uno de nuestros ejecutivos por los medios mencionados en la pregunta anterior.
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